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Collecte et utilisation des renseignements personnels
La navigation de notre site web ne requière aucun renseignement de votre part.
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- Commande, achat, retours ou échange d’articles
- Commande d’impression ou produit photo
- Inscription à notre boutique en ligne
- Participation à l’un de nos concours ou de nos promotions
- Participation à un sondage
- Communication avec notre Service à la clientèle
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Lorsque vous commandez des impressions ou des produits photo sur notre boutique en ligne, nous vous demanderons de fournir vos nom, prénom, téléphone et courriel pour exécuter votre commande. Si vous demandez que vos achats soient livrés, nous vous demanderons votre adresse. Pour faciliter vos transactions et afin d’éviter que vous ayez, à chaque fois, à transmettre ces informations, nous demanderons de créer un compte sur notre boutique photo en ligne.
Lorsque vous retournez ou échangez des produits achetés, nous vous demanderons de fournir les renseignements liés à votre carte de crédit afin de traiter et d’administrer l’opération de remboursement.
Lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi pour recevoir notre infolettre ou d’autres communications promotionnelles par la poste ou par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresse de courriel et (ou) adresse postale (selon le mode de livraison) ainsi que des renseignements sur vos intérêts afin de vous offrir le service que vous avez demandé. Nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez. Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels ou en suivant la procédure expliquée ci-dessous à DÉSACTIVER VOTRE COMPTE / VOUS DÉSABONNER À NOTRE INFOLETTRE.
Lorsque vous créez un compte sur notre boutique en ligne, vous profitez de certaines fonctions intéressantes comme la liste de souhaits, historique de vos achats, retour de marchandise rapide et carnet de vos adresses de livraison. Lorsque vous vous inscrivez, nous vous demandons de fournir votre adresse de courriel afin de vous identifier.
Lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à l’une de nos promotions ou répondez à l’un de nos sondages, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements pour administrer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cadre de sondages, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits et de services, nos promotions et nos événements. Au moment de votre inscription au concours, à la promotion ou au sondage, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part de JRUDeco.
COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Sauf indication contraire dans la présente, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ni céder à des tiers les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.
Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l’hébergement de notre boutique en ligne, la transmission de courriels ou d’autres communications pour notre compte, l’organisation des concours et promotions ou l’analyse de l’efficacité de notre stratégie publicitaire. Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités des fournisseurs de services avec qui nous faisons affaires.
Ces fournisseurs de services sont liés par des conventions de non-divulgation et des restrictions légales régissant leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.
RENSEIGNEMENTS DU SITE WEB
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous recueillons l’adresse IP de tous les visiteurs de notre boutique en ligne et des renseignements connexes tels que le navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation que vous utilisez, le temps passé sur la boutique en ligne, les habitudes d’utilisation de celui-ci, et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Nous recueillons ces renseignements afin de nous aider à évaluer votre expérience de notre boutique en ligne et à l’améliorer.
TÉMOINS (COOKIES) ET PIXELS INVISIBLES
Notre boutique en ligne emploie une technologie appelée « témoins » ou « cookies ». Un témoin est un petit élément de données que notre boutique en ligne peut transmettre à votre navigateur et qui peut ensuite être enregistré sur votre disque dur afin de nous permettre de vous reconnaître lorsque vous y retournez. Nous utilisons des témoins sur les pages de notre boutique en ligne où l’on vous demande de vous connecter ou qui sont personnalisables. Si vous êtes inscrit à notre boutique en ligne, ces témoins nous aident à vous identifier et ils peuvent s’avérer nécessaires pour vous fournir les produits et les services que vous demandez. Ces témoins nous communiquent aussi à nous ou à nos fournisseurs de services des renseignements que nous utiliserons pour personnaliser notre boutique en ligne conformément à vos préférences. Vous pouvez régler votre navigateur de manière à être averti lorsque vous recevez un témoin. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter de témoins de notre boutique en ligne, il se peut que vous ne soyez pas en mesure de tirer parti de toutes les fonctions de notre boutique en ligne.
Notre boutique en ligne peut aussi utiliser une technologie appelée « tracer tags » ou « pixels invisibles ». Cette technologie nous permet de connaître les pages de notre boutique en ligne que vous visitez. Ces « tracer tags » sont utilisés pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre boutique en ligne en fonction de vous et des visiteurs futurs de notre boutique en ligne.
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Si vous souhaitez désactiver votre compte sur notre boutique en ligne, veuillez faire une demande par courriel à admin@jrudeco.com.
SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous sommes conscients que nos clients nous font confiance en ce qui concerne la protection de leurs renseignements personnels. Nous prenons cette tâche au sérieux. Nous avons pris des mesures visant à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Ainsi, nous n’autorisons l’accès à des renseignements personnels qu’à ceux de nos employés et de nos fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous avons pris des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables de protection afin de nous prémunir contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisées des renseignements personnels qui se trouvent sous notre garde et contrôle.
Afin de vous offrir un niveau accru de sécurité, l’accès en ligne à certains renseignements personnels peut être protégé par le mot de passe de votre choix. Nous vous recommandons fortement de ne pas communiquer votre mot de passe à qui que ce soit. JRUDeco n’a pas accès à votre mot de passe et ne vous demandera jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée. En cas de perte de votre mot de passe, ce dernier sera réinitialisé, par vous seul, en suivant la procédure indiquée en cliquant ci après Mot de passe oublié?
Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir que, malheureusement aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre. Par conséquent, JRUDeco ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et elle n’assume aucune responsabilité à l’égard des renseignements personnels que vous lui transmettez, ni à l’égard de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou des tiers.
JRUDeco ne communiquera jamais avec vous pour vous demander des renseignements au sujet de votre numéro de carte de crédit ou de votre compte bancaire. Ce type de renseignements ne sont transmis à JRUDeco que lorsque vous réalisez une opération, communiquez directement avec JRUDeco ou modifiez votre compte en ligne. Si vous recevez un courriel douteux comportant un lien de mise à jour des renseignements sur votre compte, ne cliquez pas sur ce lien. Accédez directement à votre compte (Mon Compte) à l’adresse www.jrdeco.art. Si un étranger communique avec vous, vous transmet un courriel non sollicité ou vous demande de confirmer ou de fournir votre mot de passe ou vos renseignements personnels ou bancaires, ignorez la demande et communiquez avec nous immédiatement.
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